よくあるご質問(FAQ) ご注文について

  1. ：注文したいのですがどのような注文方法がありますか？
  2. ：FAX注文したいのですが注文用紙はありますか？
  3. ：領収証がほしい
  4. ：請求書が欲しい
  5. ：見積書、納品書、請求書の各書式をそろえて欲しい
  6. ：注文したのに返信のメールが来ない
  7. ：注文確認のメールが届いたが発送日の案内が来ない
  8. ：注文した内容を変更（取り消し）したい
  9. ：ヤマトセンター留にしたい
  10. ：カタログはありますか？
  11. ：休日はいつですか？
  12. ：注文者と発送先が異なりますが注文できますか？
  13. ：掲載していない商品が欲しいのですが・・
  14. ：探している商品（型番）が見つかりません。
  15. ：領収証希望としたのに同封されていませんでした。
  16. ：再販するのですが卸価格で提供してくれますか？
  17. ：海外発送はできますか？
  18. ：購入の際、会員登録は必要ですか？
  19. ：家の近所で購入できますか？支店等ありますか？
  20. ：来社して商品を買いたいのですが、店舗やショールーム等ありますか？
 
  1. ：注文したいのですがどのような注文方法がありますか？
    ：ご注文はウェブサイト、FAXにてお願いいたします。
    発送日のご案内や伝票番号をご希望の場合はウェブサイトよりご注文ください。
  1. ：FAX注文したいのですが注文用紙はありますか？
    ： ございます。
    こちら⇒ FAX注文用の注文用紙 からお願いします。
    お客様のプリンターにて印刷の上、ご注文お願いいたします。
  1. ：領収証がほしい
    ：発行できます。
    代金引換の場合はヤマト運輸の伝票に添付されておりますが、別途当店より発行することも可能です。
    ご希望があれば、お支払い方法に関わらず弊社の「領収証」も発行できます。
    注文後の発行・再発行ができる電子領収書が便利です。⇒ 電子領収書の発行はこちら
  1. ：請求書が欲しい
    ：発行しております。
    請求書は、「⇒ 注文状況確認 / 各種書類発行」から発行できます。オーダーNoとご注文時の電話番号を入力ください。
  1. ：見積書、納品書、請求書の各書式をそろえて欲しい
    ：できます。
    各書類は別々に発行することも出来ますので、法人、学校関連のお客様でご希望の方は
    ご注文の際、もしくはご注文前にその旨を当店までお問い合わせください。
    注文後の発行・再発行もできます。「⇒ 注文状況確認 / 各種書類発行」から発行できます。オーダーNoとご注文時の電話番号を入力ください。
    また、セルフ見積も可能です。ショッピングカートに商品をいれ「見積書発行ボタン」を押すと作成できます。
  1. ：注文したのに返信のメールが来ない
    ：御注文を頂いた後、お客様がご記入頂いたメールアドレスにご注文の確認の自動送信メールが送られます。
    ご注文後、メールが届かない場合はメールアドレスが間違っているか、ご注文自体が完了していない可能性があります。

    ■携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方
    docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。以下のドメインを受信できるように設定してください。
    @akaricenter.com
  1. ：注文確認のメールが届いたが発送日の案内が来ない
    ：当店では発送日が決まり次第、頂いたお客様情報に記載のあるメールアドレスに発送日のご案内を記したメールをお届けしております。しかし、一部のプロバイダーやウィルス対策用フィルタリングソフトに
    よっては当店からの発送日ご案内メールを自動削除してしまう可能性がございます。
    一部携帯電話からのご注文の場合も同様の事例が ございます。ご注文後、発送日のご案内のメールが数日経っても届かない場合は、お手数ですが当店までお問い合わせください。
  1. ：注文した内容を変更（取り消し）したい
    ：当店では御注文を頂いた件につきましては迅速に発送の手続きを行っております。
    ご注文内容の変更、キャンセルにつきましてはお早めにお願いいたします。
    受注生産品などお客様のご都合で取り寄せた一部の製品に関してはキャンセルが出来ないものもございます。
    そのような製品については、ご注文前にお問い合わせお願いいたします。
  1. ：ヤマトセンター留にしたい
    ：全国のヤマト運輸配達センターへセンター留で品物をお届けできます。
    ただし、お支払い方法が「代金引換」の場合は、センター留は承れません。
    また、センター留の場合は以下の条件が必要となります。

    1,センター留でお支払い方法が銀行振込の場合は、利用金額、個人、法人の如何を問わず
    　 「前払い」となります。
    2,センターにお品物到着後、一週間以内に着店へお受け取りに行かない、もしくは連絡を取らない
    　 場合は自動的にキャンセル扱いとなり当店へ戻ってきます。

    その際発生する運送費用はご注文されたお客様負担となり、後日ご請求させていただきます。
  1. ：カタログはありますか？
    ：当店のカタログはございません。
    各メーカーの作成したカタログに関しては、別途お問い合わせお願いいたします。
  1. ：休日はいつですか？
    ：土曜、日曜、祝日、夏季、正月休みとなります。※ 棚卸などの理由により臨時休業することもあります。
  1. ：注文者と発送先が異なりますが注文できますか？
    ：できます。
    ウェブサイトからのご注文ですとお客様情報入力フォームの下段に「商品の送り先をご指定ください」 とございますので、「別の下記住所に送付」を選択し、お届け先の情報を入力してください。
  1. ：掲載していない商品が欲しいのですが・・
    ：当店ウェブサイトに記載の商品が取扱商品の全てではございません。
    同じメーカーの製品でしたらお取り寄せできる可能性が高いので、掲載のない製品については当店までお問い合わせお願いいたします。
  1. ：探している商品（型番）が見つかりません。
    ：製品の型番は生産時期によって変わる可能性があるものです。
    完全一致しなくても使えるものはございますし、全く異なる商品もございますので、詳しくは当店までお問い合わせください。
  1. ：領収証希望としたのに同封されていませんでした。
    ：銀行振込の場合は、ご入金確認後、当店より郵送いたします。
    代金引換、クレジットカード払いの場合は、当店が入れ忘れた可能性もありますので、改めて 郵送にて送付いたします。ご不明な点はお問い合わせください。
    注文後の発行・再発行ができる電子領収書が便利です。⇒ 電子領収書の発行はこちら
  1. ：再販するのですが卸価格で提供してくれますか？
    ：当店は販売店です。代理店や一次卸店ではございませんので何卒ご理解お願いいたします。
  1. ：海外発送はできますか？
    ：出来ません。
    The overseas shipment is not possible.
  1. ：購入の際、会員登録は必要ですか？
    ：当店は会員登録の必要はありません。また、当店からダイレクトメールやメールマガジンの送信はありません。
    万が一、当店の名称でDM等が送られても当店とは一切関係ございませんのでご注意ください。
  1. ：家の近所で購入できますか？支店等ありますか？
    ：出来ません。
    基本的にネットショッピングサイトでございますので、支店や代理店などはございません。
  1. ：来社して商品を買いたいのですが、店舗やショールーム等ありますか？
    ：当店は店舗やショールーム等のご用意はしておりません。
    すでにご注文をいただき準備している商品であれば来社引取りに対応しております。